| N° correlativo | Nombre del tr�mite, servico o beneficio | Descripci�n | Requisitos | Documentos requeridos | A qui�n est� dirigido | Tramites a realizar y/o etapas | D�nde se realiza | ¿Tiene costo? (S�/No) | Unidad Monetaria | Valor del Servicio | ¿Este tr�mite est� disponible en l�nea? | Enlace al tr�mite | Enlace a mayor informaci�n |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ayuda Social fondo Orasmi | financiamiento de ayudas sociales en las �reas de salud, vivienda, educaci�n, apoyo laboral, asistencia social y discapacidad, mediante previo estudio social. | Presentar una condici�n de vulnerabilidad social | Informe Social y documentos requeridos por parte de la Trabajadora Social de la gobernaci�n respectiva. | Personas o familias habitantes de la provincia que atraviesen una dificultad econ�mica. | Entrevista con Trabajadora Social y posteriormente entrega del beneficio. | Departamento Social de la Gobernaci�n respectiva. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 2 | Subsidio a�reo | Otorgar beneficio de transporte a�reo; pasajes a residentes de la Provincia. | Estar inscrito en el listado de residentes de la provincia. | Solicitud de traslado a�reo y documentos requeridos para el tr�mite. | Residentes de la Provincia | Solicitud por escrito en oficina OIRS. | En dependencias de Gobernaci�n Provincial, con funcionaria encargada. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 3 | Ventanilla �nica de Impuestos Internos | Orientaciones generales sobre situaciones tributarias de los contribuyentes | Depende del tramite que deseen realizar | C�dula de identidad, en primera instancia. | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargada de ventanilla para ver si puede resolver las consultas o ser derivados a oficinas centrales | En oficina de administraci�n y finanzas. | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 4 | Ventanilla �nica de Bienes nacionales | Tr�mites relacionados con la Seremi de bienes Nacionales | Depende del tramite que deseen realizar | C�dula de identidad | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargado y posterior an�lisis de los casos en particular, y si procede, derivaci�n de casos a nivel central | En Unidad Jur�dica y Extranjer�a de Gobernaci�n Provincial | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 5 | Ley Navarino | Recepci�n y tramitaci�n de solicitudes de la Ley Navarino y DFL 15 | Llenar formulario de postulaci�n | certificado iniciaci�n actividades; carta solicitud dirigida a Intendente solicitando incorporaci�n a Ley Navarino; Croquis de inmueble en el que se desarrolle la actividad productiva; descripci�n actividad productiva; Proyecto productivo; | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En Unidad Jur�dica y Extranjer�a de Gobernaci�n Provincial | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 6 | Tarjeta residente | Obtenci�n de tarjeta de residente ( beneficio ley n� 18392/85) | Llenar solicitud para obtenci�n de tarjeta y cedula de identidad. | Cedula de identidad | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargada OIRS. | Gobernaci�n provincial con funcionaria encargada. | SI | pesos | 300 | NO | - | - |
| 7 | Ventanilla �nica Serviu | Informar sobre asignatarios de viviendas y de terrenos Serviu. | Residentes, no residentes y cualquier persona que desee realizar una consulta. | C�dula de identidad; Dependiendo de la consulta que se desee realizar, ser�n los documentos requeridos para ser presentados. | Residentes de la Provincia | Entrevista con trabajadora Social y si procede derivaci�n de casos. | Oficina Asistencia Social | NO | No aplica | 0 | SI | - | Ver mayor informaci�n |
| 8 | Certificados de Residencia | Elaborar certificado de residencia para solicitar beneficio de traslado de veh�culos, Ley N� 13.039 art. 35 | Ser residente de la comuna | Cedula de identidad | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargada de OIRS. | Gobernaci�n provincial con funcionaria encargada. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 9 | Pensiones de gracia | Recibir del Departamento Social de la Intendencia y Distribuir entre los beneficiarios dichos cheques. | Personas que hubiesen prestado servicios distinguidos o realizado actos meritorios en beneficio de pa�s; personas afectadas por cat�strofes o accidentes donde existen circunstancias extraordinarias que justifiquen el otorgamiento de la pensi�n; personas que se encuentren incapacitadas o con graves e insalvables dificultades para ejercer una actividad remunerada que posibilite su subsistencia ya la de su grupo familiar. | Carta dirigida a la presidenta de la rep�blica, Informe Social, Fotocopia de ced. id. integrantes grupo familiar, certificado m�dico, liquidaci�n de sueldos, colilla de pensiones, certificado de renta anual, certificado hist�rico de cotizaciones previsionales, colilla de subsidio de cesant�a o seguro de cesant�a, contrato de arriendo o recibo de arriendo, entre otros. | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargada de Unidad Social; Recopilaci�n de todos los antecedentes y documentos requeridos por la persona encargada. Espera de la respuesta. | En oficinas de Asistencia Social. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 10 | Aprovechamiento de aguas | Recepci�n y Tramitaci�n de las solicitudes de aprovechamiento de aguas. | Ser residente de la provincia | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargado Jur�dico. | Unidad Jur�dica y Extranjer�a | NO | No aplica | 0 | NO | - | - | |
| 11 | Comisi�n defensora ciudadana | Recepcionar y gestionar antecedentes relativos al tema | No se exige ning�n requisito | No se exigen documentos | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargado jur�dico | Oficina de Unidad Jur�dica y extranjer�a. | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 12 | Audiencias con la primera autoridad provincial | canalizar solicitudes de audiencia | Nombre, Rut , tel�fono y especificar el tema a tratar, que no debe ser personal | No se exigen documentos | Residentes de la Provincia y otras autoridades | Petici�n de entrevista y posterior espera de llamada para ejecuci�n de esta. | En gobernaci�n provincial, con secretaria Sr. Gobernador. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 13 | Proyectos de Infraestructura | Asesorar a las personas interesadas en los proyectos de la provincia. | Los documentos requeridos en primera instancia, son c�dula de identidad. | Se adjuntan los documentos de acuerdo al proyecto a preguntar a solicitar | Residentes de la provincia. | Lo primero, es entrevista con Encargado de Planificaci�n y Proyectos en la respectiva gobernaci�n provincial | En oficina de Planificaci�n | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 14 | Proyectos Sociales Fondo Social Presidente de la Rep�blica | Asesorar a las personas interesadas en los proyectos de la provincia. | Pueden postular todos aquellos organismos publico o privados con personalidad jur�dica vigente que no persigan fines de lucro y no tengan saldos por rendir al Fondo Social. | Declaraci�n Jurada Simple, certificado de personalidad jur�dica y directorio, copia cedula de identidad del representante legal, copia Rut organizaci�n, presupuesto o cotizaciones pro-proyecto. Acreditaci�n del lugar de funcionamiento | Residentes de la provincia | Las postulaciones est�n abiertas App 2 a 3 meses con fecha de cierre, se sube la documentaci�n que entregue cada organizaci�n que quiera postular a la pagina de Fondo Social. Luego viene la etapa de revisi�n del proyecto en donde los analistas de cada regi�n, se comunican con los encargados de los proyectos y subsanan observaciones, para finalizar en entrega los recursos y poder realizar las compras de los proyectos. | en Oficina de Asistencia Social | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 15 | Solicitudes, reclamos, Sugerencias. | Recepci�n y derivaci�n de solicitudes de reclamos y sugerencias de la comunidad residente. | Ingreso de solicitud en oficina OIRS. | Ingreso de solicitud de acceso a la informaci�n | Residentes, no residentes y otras instituciones. | Espera de la respuesta correspondiente | En Gobernaci�n provincial, en oficinas de OIRS o v�a WEB | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 16 | Ampliaci�n de Visa Turista | Ampliar el permiso de turismo con que ingresa el extranjero a Chile hasta enterar los 90 d�as permitidos, si es que el permiso fue otorgado por menos d�as. | Poseer visa de turista por un per�odo inferior a 90 d�as. | fotocopia de pasaporte y fotocopia de visa turista. SIEMPRE presentar los documentos originales. | Extranjeros y extranjeras que deseen permanecer como turistas en el pa�s. | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En oficinas de Unidad jur�dica y Extranjer�a | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 17 | Pr�rroga Visa de Turista | Extensi�n del permiso de turismo por un m�ximo de hasta 90 d�as. | Poseer visa de turista por 90 d�as. | fotocopia de pasaporte y fotocopia de visa turista. SIEMPRE presentar los documentos originales y cancelar derechos del tramite. | Extranjeros y extranjeras que deseen prorrogar su estad�a como extranjero. | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En oficinas de Unidad jur�dica y Extranjer�a | SI, de acuerdo a tabla de aranceles | d�lar | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 18 | Permiso de Trabajo para Turista | Autorizaci�n de trabajo que se otorga a extranjeros y extranjeras por un m�ximo de 30 d�as prorrogables. | Visa de Turista vigente. | Fotocopia pasaporte, Fotocopia Visa Turista. Contrato del trabajo original legalizado ante notario, cancelar derechos correspondientes. | Extranjeros y extranjeras que deseen realizar actividades remuneradas. | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En oficinas de Unidad jur�dica y Extranjer�a | SI, de acuerdo a tabla de aranceles | d�lar | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 19 | Solicitud de visa de Residencia | Los permisos de residencia son la autorizaci�n temporal para residir en el territorio nacional y desarrollar las actividades que expresamente contempla la ley y que son otorgados discrecionalmente por la autoridad del pa�s a una persona extranjera. | Cumplir con los requisitos establecidos para cada tipo de visa seg�n sea el caso dependiendo si es visa sujeta a Contrato Temporal. | Documentos b�sicos, fotocopia de pasaporte, fotocopia visa de turista, 4 fotos tama�o carnet con nombre y numero de documento de identidad. | Extranjeros y extranjeras que deseen residir por un periodo de tiempo en Chile. | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En oficinas de Unidad jur�dica y Extranjer�a | SI, de acuerdo a tabla de aranceles | d�lar | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 20 | Permiso de trabajo a extranjeros con visa en tramite | Autorizaci�n para trabajar que se le otorga al extranjero que ha ingresado una solicitud de residencia y que lo habilita para trabajar durante todo el periodo de tramitaci�n de su visa de residencia. | Tener en tramite una visa de residencia sujeta a Contrato o Temporaria. Este beneficio no es para visa estudiante. | Contrato de trabajo legalizado ante notario. Cancelar derechos correspondientes. | Extranjeros y extranjeras que requieran financiar su estad�a en el pa�s | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En oficinas de Unidad jur�dica y Extranjer�a | SI, de acuerdo a tabla de aranceles | d�lar | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 21 | T�tulos de residencia | Documento emitido por Extranjer�a en el cual se estampa la visa otorgada, en el caso que un extranjero o extranjera no posea pasaporte y se encuentre imposibilitado de obtenerlo. | Estar imposibilitado de obtener pasaporte. | 3 fotos tama�o carnet sin datos. | Extranjeros y extranjeras que no posean pasaporte | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En oficinas de Unidad jur�dica y Extranjer�a | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 22 | Traspaso de visas | Traspasar de un pasaporte a otro una visa otorgada y estampada en Chile. | Que el extranjero haya renovado su pasaporte, cualquiera sea el motivo y la visa de residencia otorgada en Chile se encuentre vigente. | Pasaporte Nuevo Original y fotocopia del pasaporte antiguo ( datos personales y visa estampada). | Extranjeros y extranjeras. | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En oficinas de Unidad jur�dica y Extranjer�a | NO | No aplica | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 23 | Reconsideraciones a rechazos de visa de residencia. | Apelaci�n al pronunciamiento negativo del Departamento de Extranjer�a a Nivel central, sobre una solicitud de residencia. | tener una solicitud de residencia que haya sido rechazada. | Completar formulario, carta solicitud debidamente firmada, fotocopia de pasaporte, documentos fundantes de la apelaci�n en original. | Extranjeros y extranjeras a quienes se les haya negado la visa. | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En oficinas de Unidad jur�dica y Extranjer�a | NO | No aplica | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 24 | Duplicados de Certificados de Permanencia Definitiva | Obtenci�n de una copia del Certificado de permanencia Definitiva. | Tener permanencia definitiva Vigente, haber extraviado el certificado respectivo o poseer el certificado en formato distinto | Fotocopia pasaporte, fotocopia cedula de identidad de extranjero, fotocopia certificado permanencia definitiva e informe. | Extranjeros y extranjeras residentes en Chile que hayan extraviado | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | En oficinas de Unidad jur�dica y Extranjer�a | NO | No aplica | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 25 | Solicitud de modificatoria de permanencia definitiva. | Modificaci�n de antecedentes contenidos en el certificado de permanencia definitiva | que exista alg�n error en la identificaci�n del extranjero en el numero de RUT, etc. | carta solicitando la modificaci�n o correcci�n del certificado, fotocopia de cedula de identidad, certificado original. | Extranjeros y extranjeras que requieran hacer rectificaciones | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | Oficina de Unidad Jur�dica y extranjer�a. | NO | No aplica | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 26 | Tramitaci�n de certificado de avecindamiento | Certificado que habilita al extranjero con mas de 5 a�os de permanencia definitiva interrumpida en el pa�s para inscribirse en los registros electorales. | tener mas de 5 a�os de permanencia definitiva con residencia ininterrumpida en el pa�s. No estar condenado por crimen. | Fotocopia certificado de permanencia Definitiva, Fotocopia de cedula de identidad de Extranjero, certificado de antecedentes para fines. | Extranjeros y extranjeras residentes que desean participar de elecciones. | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | Oficina de Unidad Jur�dica y extranjer�a. | NO | No aplica | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 27 | Tramitaci�n de Certificado de Nacionalizaci�n o no nacionalizaci�n | Certificado que acredita que un extranjero adquiri� o no la nacionalidad chilena. | Poseer tramites de residencia registrados en el sistema B3000 de extranjer�a. Tener permanencia Definitiva en Chile o nacionalidad. | NACIONALIZADOS, fotocopia cedula de identidad u hoja de identificaci�n del pasaporte chileno vigente o cualquier otro documento. | Extranjeros y extranjeras que requieran dicha informaci�n. | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | Oficina de Unidad Jur�dica y extranjer�a. | NO | No aplica | Valor seg�n DS 296 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 28 | Solicitud de carta de Nacionalizaci�n | Solicitud para adquirir la nacionalidad chilena con todos los deberes y derechos ciudadanos y sin perder la nacionalidad de origen | Ser extranjero, no estar condenado por crimen o simple delito, ser mayor de 21 a�os y mayor de 18 si se es hijo de padre o madre extranjero. | Fotocopia Notarial del ultimo pasaporte vigente o no; fotocopia cedula de identidad de extranjero. | Extranjeros y extranjeras con 5 a�os de residencia ininterrumpida. | Entrevista con encargado de Jur�dico y Extranjer�a. | Oficina de Unidad Jur�dica y extranjer�a. | SI | pesos | 17316 | SI | Ver mayor informaci�n | Ver mayor informaci�n |
| 29 | Recepci�n de ingreso de solicitudes de la Ley N�20285 | Mantener a disposici�n de las personas un formulario de solicitud de acceso a la informaci�n de la Ley N�20285 a trav�s del cual puedan hacer su requerimiento en forma personal para su posterior ingreso al sistema. | Llenar solicitud de acceso a la informaci�n con todos los datos exigidos. | Ingresar solicitud a oficina OIRS o de manera virtual. | Publico en general que acude en forma presencial a solicitar informaci�n. | Espera de la respuesta correspondiente | En oficinas de OIRS, en dependencias de Gobernaci�n Provincial. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 30 | Visa de residencia para asilados pol�ticos o refugiados. | Para todos los efectos se entiende como refugiado en el sentido de la Convenci�n de Ginebra del 21,07,1951 y del protocolo de 31,01,1967a aquellas personas que teniendo fundados temores de ser perseguidos por motivos de raza, religion,nacionalidad. | para formalizar una solicitud de refugio debe llenar y firmar un formulario destinado para estos efectos y acompa�ar la documentaci�n de la petici�n | Documentaci�n fundante de la petici�n | Extranjeros que, en resguardo de su seguridad personal y en raz�n de las circunstancias pol�ticas predominantes en el pa�s de su residencia, se vean forzados a recurrir ante alguna misi�n diplom�tica chilena solicitando asilo.. | llenar formulario y esperar respuesta a petici�n. | Oficina de Unidad Jur�dica y extranjer�a. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
