| N° correlativo | Nombre del trámite, servico o beneficio | Descripción | Requisitos | Documentos requeridos | A quién está dirigido | Tramites a realizar y/o etapas | Dónde se realiza | ¿Tiene costo? (Sí/No) | Unidad Monetaria | Valor del Servicio | ¿Este trámite está disponible en línea? | Enlace al trámite | Enlace a mayor información |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ayuda Social fondo Orasmi | financiamiento de ayudas sociales en las àreas de salud, vivienda, educación, apoyo laboral, asistencia social y discapacidad, mediante previo estudio social. | Presentar una condición de vulnerabilidad social | Informe Social y documentos requeridos por parte de la Trabajadora Social de la gobernación respectiva. | Personas o familias habitantes de la provincia que atraviesen una dificultad económica. | Entrevista con Trabajadora Social y posteriormente entrega del beneficio. | Departamento Social de la Gobernación respectiva. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 2 | Subsidio aéreo | Otorgar beneficio de transporte aéreo; pasajes a residentes de la Provincia. | Estar inscrito en el listado de residentes de la provincia. | Solicitud de traslado aéreo y documentos requeridos para el trámite. | Residentes de la Provincia | Solicitud por escrito en oficina OIRS. | En dependencias de Gobernación Provincial, con funcionaria encargada. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 3 | Ventanilla única de Impuestos Internos | Orientaciones generales sobre situaciones tributarias de los contribuyentes | Depende del tramite que deseen realizar | Cédula de identidad, en primera instancia. | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargada de ventanilla para ver si puede resolver las consultas o ser derivados a oficinas centrales | En oficina de administración y finanzas. | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 4 | Ventanilla única de Bienes nacionales | Trámites relacionados con la Seremi de bienes Nacionales | Depende del tramite que deseen realizar | Cédula de identidad | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargado y posterior análisis de los casos en particular, y si procede, derivación de casos a nivel central | En Unidad Jurídica y Extranjería de Gobernación Provincial | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 5 | Ley Navarino | Recepción y tramitación de solicitudes de la Ley Navarino y DFL 15 | Llenar formulario de postulación | certificado iniciación actividades; carta solicitud dirigida a Intendente solicitando incorporación a Ley Navarino; Croquis de inmueble en el que se desarrolle la actividad productiva; descripción actividad productiva; Proyecto productivo; | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En Unidad Jurídica y Extranjería de Gobernación Provincial | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 6 | Tarjeta residente | Obtención de tarjeta de residente ( beneficio ley nº 18392/85) | Llenar solicitud para obtención de tarjeta y cedula de identidad. | Cedula de identidad | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargada OIRS. | Gobernación provincial con funcionaria encargada. | SI | pesos | 300 | NO | - | - |
| 7 | Ventanilla única Serviu | Informar sobre asignatarios de viviendas y de terrenos Serviu. | Residentes, no residentes y cualquier persona que desee realizar una consulta. | Cédula de identidad; Dependiendo de la consulta que se desee realizar, serán los documentos requeridos para ser presentados. | Residentes de la Provincia | Entrevista con trabajadora Social y si procede derivación de casos. | Oficina Asistencia Social | NO | No aplica | 0 | SI | - | Ver mayor información |
| 8 | Certificados de Residencia | Elaborar certificado de residencia para solicitar beneficio de traslado de vehículos, Ley Nº 13.039 art. 35 | Ser residente de la comuna | Cedula de identidad | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargada de OIRS. | Gobernación provincial con funcionaria encargada. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 9 | Pensiones de gracia | Recibir del Departamento Social de la Intendencia y Distribuir entre los beneficiarios dichos cheques. | Personas que hubiesen prestado servicios distinguidos o realizado actos meritorios en beneficio de país; personas afectadas por catástrofes o accidentes donde existen circunstancias extraordinarias que justifiquen el otorgamiento de la pensión; personas que se encuentren incapacitadas o con graves e insalvables dificultades para ejercer una actividad remunerada que posibilite su subsistencia ya la de su grupo familiar. | Carta dirigida a la presidenta de la república, Informe Social, Fotocopia de ced. id. integrantes grupo familiar, certificado médico, liquidación de sueldos, colilla de pensiones, certificado de renta anual, certificado histórico de cotizaciones previsionales, colilla de subsidio de cesantía o seguro de cesantía, contrato de arriendo o recibo de arriendo, entre otros. | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargada de Unidad Social; Recopilación de todos los antecedentes y documentos requeridos por la persona encargada. Espera de la respuesta. | En oficinas de Asistencia Social. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 10 | Aprovechamiento de aguas | Recepción y Tramitación de las solicitudes de aprovechamiento de aguas. | Ser residente de la provincia | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargado Jurídico. | Unidad Jurídica y Extranjería | NO | No aplica | 0 | NO | - | - | |
| 11 | Comisión defensora ciudadana | Recepcionar y gestionar antecedentes relativos al tema | No se exige ningún requisito | No se exigen documentos | Residentes de la Provincia | Entrevista con encargado jurídico | Oficina de Unidad Jurídica y extranjería. | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 12 | Audiencias con la primera autoridad provincial | canalizar solicitudes de audiencia | Nombre, Rut , teléfono y especificar el tema a tratar, que no debe ser personal | No se exigen documentos | Residentes de la Provincia y otras autoridades | Petición de entrevista y posterior espera de llamada para ejecución de esta. | En gobernación provincial, con secretaria Sr. Gobernador. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 13 | Proyectos de Infraestructura | Asesorar a las personas interesadas en los proyectos de la provincia. | Los documentos requeridos en primera instancia, son cédula de identidad. | Se adjuntan los documentos de acuerdo al proyecto a preguntar a solicitar | Residentes de la provincia. | Lo primero, es entrevista con Encargado de Planificación y Proyectos en la respectiva gobernación provincial | En oficina de Planificación | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 14 | Proyectos Sociales Fondo Social Presidente de la República | Asesorar a las personas interesadas en los proyectos de la provincia. | Pueden postular todos aquellos organismos publico o privados con personalidad jurídica vigente que no persigan fines de lucro y no tengan saldos por rendir al Fondo Social. | Declaración Jurada Simple, certificado de personalidad jurídica y directorio, copia cedula de identidad del representante legal, copia Rut organización, presupuesto o cotizaciones pro-proyecto. Acreditación del lugar de funcionamiento | Residentes de la provincia | Las postulaciones están abiertas App 2 a 3 meses con fecha de cierre, se sube la documentación que entregue cada organización que quiera postular a la pagina de Fondo Social. Luego viene la etapa de revisión del proyecto en donde los analistas de cada región, se comunican con los encargados de los proyectos y subsanan observaciones, para finalizar en entrega los recursos y poder realizar las compras de los proyectos. | en Oficina de Asistencia Social | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 15 | Solicitudes, reclamos, Sugerencias. | Recepción y derivación de solicitudes de reclamos y sugerencias de la comunidad residente. | Ingreso de solicitud en oficina OIRS. | Ingreso de solicitud de acceso a la información | Residentes, no residentes y otras instituciones. | Espera de la respuesta correspondiente | En Gobernación provincial, en oficinas de OIRS o vía WEB | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 16 | Ampliación de Visa Turista | Ampliar el permiso de turismo con que ingresa el extranjero a Chile hasta enterar los 90 días permitidos, si es que el permiso fue otorgado por menos días. | Poseer visa de turista por un período inferior a 90 días. | fotocopia de pasaporte y fotocopia de visa turista. SIEMPRE presentar los documentos originales. | Extranjeros y extranjeras que deseen permanecer como turistas en el país. | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En oficinas de Unidad jurídica y Extranjería | NO | No aplica | 0 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 17 | Prórroga Visa de Turista | Extensión del permiso de turismo por un máximo de hasta 90 días. | Poseer visa de turista por 90 días. | fotocopia de pasaporte y fotocopia de visa turista. SIEMPRE presentar los documentos originales y cancelar derechos del tramite. | Extranjeros y extranjeras que deseen prorrogar su estadía como extranjero. | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En oficinas de Unidad jurídica y Extranjería | SI, de acuerdo a tabla de aranceles | dólar | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 18 | Permiso de Trabajo para Turista | Autorización de trabajo que se otorga a extranjeros y extranjeras por un máximo de 30 días prorrogables. | Visa de Turista vigente. | Fotocopia pasaporte, Fotocopia Visa Turista. Contrato del trabajo original legalizado ante notario, cancelar derechos correspondientes. | Extranjeros y extranjeras que deseen realizar actividades remuneradas. | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En oficinas de Unidad jurídica y Extranjería | SI, de acuerdo a tabla de aranceles | dólar | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 19 | Solicitud de visa de Residencia | Los permisos de residencia son la autorización temporal para residir en el territorio nacional y desarrollar las actividades que expresamente contempla la ley y que son otorgados discrecionalmente por la autoridad del país a una persona extranjera. | Cumplir con los requisitos establecidos para cada tipo de visa según sea el caso dependiendo si es visa sujeta a Contrato Temporal. | Documentos básicos, fotocopia de pasaporte, fotocopia visa de turista, 4 fotos tamaño carnet con nombre y numero de documento de identidad. | Extranjeros y extranjeras que deseen residir por un periodo de tiempo en Chile. | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En oficinas de Unidad jurídica y Extranjería | SI, de acuerdo a tabla de aranceles | dólar | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 20 | Permiso de trabajo a extranjeros con visa en tramite | Autorización para trabajar que se le otorga al extranjero que ha ingresado una solicitud de residencia y que lo habilita para trabajar durante todo el periodo de tramitación de su visa de residencia. | Tener en tramite una visa de residencia sujeta a Contrato o Temporaria. Este beneficio no es para visa estudiante. | Contrato de trabajo legalizado ante notario. Cancelar derechos correspondientes. | Extranjeros y extranjeras que requieran financiar su estadía en el país | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En oficinas de Unidad jurídica y Extranjería | SI, de acuerdo a tabla de aranceles | dólar | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 21 | Títulos de residencia | Documento emitido por Extranjería en el cual se estampa la visa otorgada, en el caso que un extranjero o extranjera no posea pasaporte y se encuentre imposibilitado de obtenerlo. | Estar imposibilitado de obtener pasaporte. | 3 fotos tamaño carnet sin datos. | Extranjeros y extranjeras que no posean pasaporte | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En oficinas de Unidad jurídica y Extranjería | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 22 | Traspaso de visas | Traspasar de un pasaporte a otro una visa otorgada y estampada en Chile. | Que el extranjero haya renovado su pasaporte, cualquiera sea el motivo y la visa de residencia otorgada en Chile se encuentre vigente. | Pasaporte Nuevo Original y fotocopia del pasaporte antiguo ( datos personales y visa estampada). | Extranjeros y extranjeras. | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En oficinas de Unidad jurídica y Extranjería | NO | No aplica | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 23 | Reconsideraciones a rechazos de visa de residencia. | Apelación al pronunciamiento negativo del Departamento de Extranjería a Nivel central, sobre una solicitud de residencia. | tener una solicitud de residencia que haya sido rechazada. | Completar formulario, carta solicitud debidamente firmada, fotocopia de pasaporte, documentos fundantes de la apelación en original. | Extranjeros y extranjeras a quienes se les haya negado la visa. | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En oficinas de Unidad jurídica y Extranjería | NO | No aplica | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 24 | Duplicados de Certificados de Permanencia Definitiva | Obtención de una copia del Certificado de permanencia Definitiva. | Tener permanencia definitiva Vigente, haber extraviado el certificado respectivo o poseer el certificado en formato distinto | Fotocopia pasaporte, fotocopia cedula de identidad de extranjero, fotocopia certificado permanencia definitiva e informe. | Extranjeros y extranjeras residentes en Chile que hayan extraviado | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | En oficinas de Unidad jurídica y Extranjería | NO | No aplica | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 25 | Solicitud de modificatoria de permanencia definitiva. | Modificación de antecedentes contenidos en el certificado de permanencia definitiva | que exista algún error en la identificación del extranjero en el numero de RUT, etc. | carta solicitando la modificación o corrección del certificado, fotocopia de cedula de identidad, certificado original. | Extranjeros y extranjeras que requieran hacer rectificaciones | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | Oficina de Unidad Jurídica y extranjería. | NO | No aplica | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 26 | Tramitación de certificado de avecindamiento | Certificado que habilita al extranjero con mas de 5 años de permanencia definitiva interrumpida en el país para inscribirse en los registros electorales. | tener mas de 5 años de permanencia definitiva con residencia ininterrumpida en el país. No estar condenado por crimen. | Fotocopia certificado de permanencia Definitiva, Fotocopia de cedula de identidad de Extranjero, certificado de antecedentes para fines. | Extranjeros y extranjeras residentes que desean participar de elecciones. | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | Oficina de Unidad Jurídica y extranjería. | NO | No aplica | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 27 | Tramitación de Certificado de Nacionalización o no nacionalización | Certificado que acredita que un extranjero adquirió o no la nacionalidad chilena. | Poseer tramites de residencia registrados en el sistema B3000 de extranjería. Tener permanencia Definitiva en Chile o nacionalidad. | NACIONALIZADOS, fotocopia cedula de identidad u hoja de identificación del pasaporte chileno vigente o cualquier otro documento. | Extranjeros y extranjeras que requieran dicha información. | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | Oficina de Unidad Jurídica y extranjería. | NO | No aplica | Valor según DS 296 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 28 | Solicitud de carta de Nacionalización | Solicitud para adquirir la nacionalidad chilena con todos los deberes y derechos ciudadanos y sin perder la nacionalidad de origen | Ser extranjero, no estar condenado por crimen o simple delito, ser mayor de 21 años y mayor de 18 si se es hijo de padre o madre extranjero. | Fotocopia Notarial del ultimo pasaporte vigente o no; fotocopia cedula de identidad de extranjero. | Extranjeros y extranjeras con 5 años de residencia ininterrumpida. | Entrevista con encargado de Jurídico y Extranjería. | Oficina de Unidad Jurídica y extranjería. | SI | pesos | 17316 | SI | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 29 | Recepción de ingreso de solicitudes de la Ley Nº20285 | Mantener a disposición de las personas un formulario de solicitud de acceso a la información de la Ley Nº20285 a través del cual puedan hacer su requerimiento en forma personal para su posterior ingreso al sistema. | Llenar solicitud de acceso a la información con todos los datos exigidos. | Ingresar solicitud a oficina OIRS o de manera virtual. | Publico en general que acude en forma presencial a solicitar información. | Espera de la respuesta correspondiente | En oficinas de OIRS, en dependencias de Gobernación Provincial. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
| 30 | Visa de residencia para asilados políticos o refugiados. | Para todos los efectos se entiende como refugiado en el sentido de la Convención de Ginebra del 21,07,1951 y del protocolo de 31,01,1967a aquellas personas que teniendo fundados temores de ser perseguidos por motivos de raza, religion,nacionalidad. | para formalizar una solicitud de refugio debe llenar y firmar un formulario destinado para estos efectos y acompañar la documentación de la petición | Documentación fundante de la petición | Extranjeros que, en resguardo de su seguridad personal y en razón de las circunstancias políticas predominantes en el país de su residencia, se vean forzados a recurrir ante alguna misión diplomática chilena solicitando asilo.. | llenar formulario y esperar respuesta a petición. | Oficina de Unidad Jurídica y extranjería. | NO | No aplica | 0 | NO | - | - |
